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弃坑而去!Notability一番“骚操作”:韭菜没割成,用户全跑了

文章出处:未知 │ 网站编辑:admin │ 发表时间:2021-11-13

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今日,知名笔记类应用“Notability”被骂上热搜第一,一切源于昨日的一则消息??Notability突然宣布,已经付费买断服务的用户,如果想继续使用,需要每年多掏80元的订阅费。

买断制改为订阅制,有用户称此举是“新老韭菜一起割”,也有用户形容“像买了房子,但开发商和你说得付房租。”今日,Notability对此发布道歉声明。

“笔记江湖”本来门槛就低,竞争又大。Notability孤注一掷的动机很容易理解,通过实行订阅制,保持稳定的现金流。

但竞争对手Goodnotes火速跟进降价,让Notability的不少用户“弃坑而去”。此外,Notability的行为是否违反App Store相关协议也引发质疑。Notability,会不会把自己作死了?

新老“韭菜”一起割?

Notability到底是什么?如果没有使用过的用户可能会一头雾水。其实,这是IOS上一款付费的笔记和PDF注释工具app,由Ginger Labs开发,用户主要以学生为主。便于理解,可以类比为印象笔记或者微软的OneNote。

而Notability之所以被骂出圈,甚至被骂上了热搜第一,是因为11月2日Notability宣布取消了买断制,改为订阅制。

据了解,此前Notability的买断价格,长期保持在60元左右,人生就是博,改为订阅制后,一年收费则涨至80元。而此前已买断的会员获得的“补偿”,仅仅是赠送一年免费会员。

目前Notability官网已经作出更新。从页面可以看到,免费使用的功能寥寥可数,而要解锁更多功能则需要每年订阅付费。

买断改订阅,此举引发了大量老用户的不满。一位用户评论称,“这就像买了房子,但开发商说你2022年要开始付房租了”,也有用户认为,“妥妥地新老用户韭菜一起割。”

用户的“讨伐”让Notability慌了。今日Notability迅速发布声明道歉,称在2021年11月1日之前已经买断的用户,仍可以终身使用现有功能和之前在应用中购买的任何内容,包括无限次编辑、iCloud同步等。

但是对于Notability的“补救措施”,众多用户却并不买账。有用户直指要害,“换句话说,之后更新的新功能想要使用的话还是得订阅。”

而根据Notability的声明,其指出,已买断的用户能否免费使用未来开发的新功能,需要具体取决于新功能的复杂性和维护成本。

那么,为何Notability宁愿被骂,也要一意孤行执行订阅制?Notability在声明中谈到,“我们只是一家小公司,不知能否支撑终身买断的服务方式,所以才决定采用一年订阅制。”

如果实行订阅制,Notability可以收到稳定的现金流。相反,买断制的结果,是每年只能靠新用户的收入来支持研发和运营,或会让公司陷入恶性循环。

违反App Store相关协议?

一位长期从事应用分发的互联网人士表示,从产品角度看,收费模式从买断变更为订阅,意味着产品迭代模式的变化。在他看来,订阅模式实际上也对app开发者提出了更高的要求。

“订阅制要求开发者更加需要从用户角度出发进行打磨,通过订阅的数量以及反馈的问题,来判断产品以后的进化方向。基于订阅模式,开发者也可以根据用户场景把产品拆分出更多的套餐,供不同的用户使用。”该人士说道。

Notability新功能能否让用户满意尚不可知,但竞争对手已经迅速行动起来。作为Notability最大的竞争对手之一,付费笔记软件GoodNotes在此事件之后火速推出了全新的优惠活动,仅需半价25元即可终生买断app,并且其中所有功能都可以免费使用。

不少用户表示要“弃坑”转用GoodNotes。实际上,笔记市场门槛不高,小团队也可以开发出来,而行业竞争又异常激烈,互联网大厂、传统软件厂商等玩家都希望来分一杯羹。

“笔记市场核心的点,还是在于找准特定用户群体的特定场景,并提供极致的体验和服务。学生市场是个很特别的市场,从学生角度做笔记软件,是个挺好的切入点。Notability这一次可能会流失很大一部分深度用户,有点可惜。”前述互联网人士表示。

值得注意的是,Notability的行为也被指违反App Store的相关协议。根据该人士的介绍,针对付费模式的变更,开发者需要为原付费用户提供约定的服务,若付费模式变更,需提前告知存量用户,且原服务内容不能有任意的删减,否则平台有权利对开发者进行惩罚或者下架操作。

或许正如一位用户所言,“开发者希望赚钱没有错,但如何赚钱是应该深度思考的,而不是简单粗暴来一发无脑操作。”(徐苑蕾)

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